1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La persona física Sandra Roldán (en adelante, "Patitas Coquetas"), con domicilio físico ubicado en Calle 16 de septiembre número 27, Código Postal 90140, Tlaxcala, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán manejados con absoluta confidencialidad y bajo los principios de licitud, consentimiento, información y calidad que establece la legislación mexicana.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios y plataforma digital:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular (para soporte mediante WhatsApp).
Datos de envío: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, estado y ciudad).
Datos específicos del servicio: Medidas físicas de su mascota (necesarias para la confección personalizada).
Nota sobre datos financieros: Patitas Coquetas (Sandra Roldán) NO solicita, almacena, ni procesa datos bancarios o números de tarjetas de crédito/débito. Todo el procesamiento de pago se delega de forma externa y segura a las pasarelas autorizadas PayPal y Mercado Pago, quienes cuentan con sus propias políticas de seguridad y encriptación de datos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Finalidades Primarias (Necesarias):
Procesar, validar y dar seguimiento a su compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar la ropa a la medida y diseñar las prendas personalizadas para su mascota.
Gestionar y coordinar el envío físico de sus productos a través de las empresas de paquetería aliadas.
Brindar soporte técnico, aclaraciones sobre tallas y asesoría rápida de manera directa a través de WhatsApp.
Mantener un historial interno y récord de cliente frecuente para otorgar beneficios especiales.
Finalidades Secundarias (Adicionales):
Envío de correos publicitarios, boletines de noticias, lanzamientos de colecciones de temporada y promociones exclusivas.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias (publicidad), puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección 5.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, difundidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación del negocio. No obstante, para poder cumplir con el servicio, se realizarán las siguientes transferencias necesarias:
A las pasarelas de pago externas (PayPal y Mercado Pago) para validar y autorizar la transacción financiera.
A las empresas de paquetería y logística con el fin único de realizar la entrega física de sus pedidos en su domicilio.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al siguiente correo electrónico: hola@soysandyroldan.com
Su solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de la información. Su petición será atendida en los plazos que marca la ley mexicana.
6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)
Le informamos que nuestra plataforma web (diseñada bajo el proveedor Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento técnico. Estas herramientas se emplean estrictamente para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, recordar los artículos agregados a su carrito de compras durante la navegación y realizar análisis estadísticos básicos sobre el comportamiento y volumen de visitas en la página web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado de manera oportuna y directa a través de este sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
